Política de Reembolsos e Devoluções

Na Peptídeos Lab Brazil, garantimos a qualidade dos nossos materiais de pesquisa. No entanto, se houver algum problema, nossa política está alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

Você tem o direito de devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Condição obrigatória: o lacre de segurança do frasco ou caneta deve estar intacto. Por se tratar de material sensível de pesquisa, não aceitamos devoluções de frascos violados ou liofilizados que já tenham sido reconstituídos.

2. Produtos Danificados no Transporte

Caso o seu pedido chegue danificado ou quebrado, entre em contato imediatamente através do e-mail clientservice@peptídeoslabbrazila.com anexando fotos da embalagem e do produto. Faremos a análise e o reenvio sem custos adicionais caso comprovado o dano em rota.

3. Processo de Reembolso

Após recebermos o item devolvido e confirmarmos que os lacres estão intactos, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra em um prazo de 5 a 10 dias úteis.